本文摘要：近日，厦门市首次市容环境卫生公众满意度问卷调查结果发布，将近八成受访者对城市卫生状况回应“很失望”或“失望”，近九成受访者指出厦门的环境状况与两年前比起有恶化。

近日，厦门市首次市容环境卫生公众满意度问卷调查结果发布，将近八成受访者对城市卫生状况回应“很失望”或“失望”，近九成受访者指出厦门的环境状况与两年前比起有恶化。此外，近九成受访者对目前市容环境卫生中最不失望的问题主要集中于在占道经营、城市牛皮癣和卫生死角上，涉及部门将有针对性地展开调查研究，采取相应措施。76．96％！市民对城市卫生状况满意度低为理解市民公众对厦门市容环境卫生状况的总体评价和满意度，提升厦门市职能部门的城市管理水平，市市容环境卫生管理处近期委托第三方机构，在全市六个区积极开展了市容环境卫生公众满意度问卷调查。

调查采行随机抽样模式，共计派发1100份问卷，交还1072份。被访者针对其居住地所在区的市容环卫状况，分有所不同评价指标填上问卷。评价指标设置了公厕管理、垃圾站管理、道路及公共场所清理保洁等15项调查项。

评价选项分成“很失望”、“失望”、“一般”、“不失望”四个选项。调查结果显示，市民对居住于辖区城市卫生状况的总体满意度低，指出“很失望、失望”的占到总访谈人数的76．96％；对道路及公共场所清理保洁的总体满意度也较高，指出“很失望、失望”的占到总访谈人数的77．05％；对市容市貌整治总体满意度指出“很失望、失望”的占到总访谈人数的72．39％。

57．93％！过半市民心态展开垃圾分类问卷还对“市民心态分类投入垃圾”情况展开调查。结果显示，不会心态展开垃圾分类的受访者占到比达57．93％，有时候不会分类投入的受访者占到比达40％左右，还有2．07％的受访者显然会展开垃圾分类。市民对目前市容环境卫生中最不失望的问题主要是占到道经营、城市牛皮癣和卫生死角。

各区的受访者最不失望的问题都集中于在这三项上。涉及负责人回应，这三个问题早已出了影响市民对城市市容环境卫生满意度的拦路虎，有适当针对性地深入分析，加以解决。根据问卷调查结果，涉及部门明确提出了提高市容环境卫生的意见，一是社区、物业要强化责任区域的公共卫生保洁，尽量避免卫生死角；二是执法人员部门要强化对“门前三包”不实施、占到道经营等现象的执法人员力度；三是施工单位要强化对土方车的净车管理，防止再次发生路面污染；四是各区环境卫生主管部门要强化辖区的环境卫生监管，提高环卫作业质量。

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